Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день.У меня вопрос такой.Сейчас в Украине сложное время,заработки минимальные,решила мужу на день рождение купить кроссовки через Инстаграмм,оплатила,чек и вся переписка имеется,мне прислали но не подошёл размер,я за свои деньги сделала отправку,предварительно спросив,смогут ли обменять на меньший размер,ответ был положительный.В итоге нет ни обуви и деньги не возвращают,выберите другую модель,этой уже нет что вы хотели, а нам не нравятся другие модели Сказали деньги мы не возвращаем. .Как решить вопрос?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Юрист, м. Краматорськ, 15 років досвіду
Добрый день. Если покупателю товар не подошел из-за качества, цвета, размера, фасона, габаритов и формы или по любым другим причинам, он имеет право обменять непродовольственный товар на такой же по качеству и стоимости (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Вернуть товар можно в течение 14 дней после покупки.
Необходимо составить претензию на имя продавца с требованием вернуть деньги с соответствующей аргументацией. К претензии надо приложить чек. Отправить претензию нужно письмом с уведомлением о вручении. Обращайтесь.