Защита прав потребителей, 03 января 2019, вопрос №129 50 грн.

Куда писать жалобу на бассейн?

Купила абонемент в бассейн, но после первого занятия поняла, что там полная антисанитария. На стенках бассейна плесень, все грязное, вода мутно-желтого цвета. Про души вообще молчу. Когда попыталась вернуть деньги за абонемент, меня вежливо послали. Скажите, куда писать жалобу?

    Ответы юристов (1)

      Ковальчук Владимир
      100%

      Юрист, г. Київ

      Для начала обратитесь к директору басейна в письменной форме. По закону обязаны прислать письменный ответ. Если он Вас не устроит, есть два пути:

      1. Жалоба в Инспекцию по защите прав потребителей;2. Суд.В обоих случаях прилагать переписку для обоснования своей позиции.Целесообразность судебных тяжб напрямую зависит от уплаченной Вами суммы, так что рекомендую начать с 1-го варианта.

      0